J’ai testé la livraison par rendez-vous de Chronopost !

Il y a quelques jours, j’ai été contacté par Chronopost afin de pouvoir tester leur nouveau service : la livraison par rendez-vous. Autant vous le dire : il était temps ! Vous allez enfin pouvoir choisir un créneau horaire de 2h quand vous le souhaitez, afin de vous faire livrer dès le lendemain selon vos disponibilités ! Terminé l’attente de 8h à 18h en attendant le livreur (j’ai connu ça bien trop de fois…). Pour l’heure, quelques villes seulement sont éligibles à cette livraison (et je vais y revenir) et elle est possible uniquement sur CDiscount. Inutile de vous préciser que c’est pour tester le déploiement mais qu’à l’avenir ce sera possible sur de nombreux autres sites d’e-commerce et dans d’autres villes.

Vous le savez, je suis totalement transparent avec vous et ce n’est pas aujourd’hui que cela va changer. On m’a donc proposé de passer commande, comme si j’étais client. Par la suite, la commande était à la charge de Chronopost. Ayant pré-commandé le PlayStation VR sur Amazon au départ, j’ai donc décidé de le prendre sur CDiscount afin de réaliser ce test. Je remercie donc Chronopost pour la réalisation de ce partenariat.

Tout a alors été très simple : si vous avez une adresse enregistrée qui correspond à une ville éligible par la livraison par rendez-vous, vous pouvez ensuite choisir l’option. À titre informatif, pour le moment cela fonctionne dans les villes suivantes : Lille, Toulon, Marseille, Nice, Toulouse, Nantes, Bordeaux, Strasbourg, Lyon, Montpellier, Grenoble, Rennes et Reims. Dernier détail important : il faut absolument que le produit soit en stock lors de votre commande. Si vous êtes éligible, lors de la validation de votre panier vous aurez donc normalement accès à la 3ème option comme ci-dessous :

Seulement, je n’ai pas eu l’option tout de suite malgré toutes les conditions réunies. Il m’a en effet été impossible de choisir le mode « Chronopost sur rendez-vous » au départ, chose que j’ai fait remonter alors à l’équipe communication de la marque. Par la suite, tout est rentré dans l’ordre rapidement. Ces tests effectués avec plusieurs blogueurs permettent donc en même temps de corriger les soucis de lancement. Rassurez-vous, tout re-fonctionne depuis (vous pouvez me dire merci… #OuPas ?) !

Vous l’aurez également remarqué, le prix de cet option est un peu plus élevé qu’habituellement mais cela vous apportera un confort non négligeable surtout qu’entre la livraison traditionnelle de Chronopost et celle sur rendez-vous, la différence n’est pas énorme. Une fois que tout et bon et que votre commande est validée, vous pourrez retrouver les informations sur votre livraison depuis votre historique des commandes :

Pour ce qui est de la suite, c’est très simple : j’ai été livré comme je le souhaitais par Chronopost ! De quoi ne plus louper le passage du livreur et ainsi éviter de retrouver dans quel relai colis votre commande a été déposée… Je ne peux qu’apprécier l’initiative de Chronopost que de mettre en place ce type de livraison qui très honnêtement me semble essentiel et à laquelle je ferai probablement appel par le futur (car je ne suis jamais chez moi en journée la semaine).

Vous noterez donc que cette livraison représente un coût non négligeable pour certaines commandes, mais il faut savoir que le prix monte crescendo en fonction du total de votre panier. Ainsi, plus vous commandez et plus le coût sera élevé. Cela est donc bien plus raisonnable sur des petits colis. Autre précision, vous ne pourrez pas utiliser ce mode de livraison si votre colis pèse plus de 30kg (mais là ça concerne plus de l’électroménager ou des gros meubles…). J’espère qu’à l’avenir l’abonnement CDiscount à volonté intégrera aussi ces livraisons gratuitement, afin de permettre au plus grand nombre d’en profiter. Hier, en commandant sur Amazon j’ai eu la surprise de voir l’option apparaitre et elle est facturée 1,99€ aux premiums.

Petit coup de coeur pour le petit Camion de Chronopost d’ailleurs ! ?

Encore merci à l’équipe de Chronopost qui a été très disponible en amont de ce partenariat afin de discuter de leur service et de prendre en compte les quelques retours sur le lancement de ce nouveau « produit ». Si vous avez l’occasion de tester, n’hésitez pas à me faire un retour dans les commentaires ou sur Twitter ! En attendant, je retourne jouer avec le PlayStation VR car j’ai pas mal de jeux à terminer afin de vous en proposer des tests sur le blog !